时间：2021-08-22 21:36:23 | 来源：米乐m6平台网址 作者：M6米乐官网
“您好，欢迎光临。请您带上口罩、出示健康码”一走进工行海宁支行营业部大厅，一个有着呆萌外型、扑闪着大眼睛的小机器人就会自动迎上来，这是海宁支行新进的“特别职工”——智能机器人“小爱”。
“小爱”是个特别聪明生动的小家伙，不管问它什么问题，它都能仔仔细细用萌萌的小奶音答复你。从引导分流到事务介绍，从次序保护到宣扬解说甚至产品引荐，“小爱”总是特别热心的招待客户。作为“能听会说、能考虑、会判别”的高智能人机交互机器人，“小爱”的学习回忆才能和信息储备量惊人，新事务知识只要讲一遍，就会牢牢记住。一起它还搭载了生物辨认、语音辨认及机器学习等尖端技术，能快速辨认身边客户的身份，向客户建议智能语音谈天。有服务过的客户再来，它会和客户说：“姐姐你昨日来过啦，今日要办什么事务？”。
除了专业的金融类服务，“小爱”还会和人谈天，哪怕不是金融问题，它也能对答如流，为前来处理事务的客户增加趣味。有的客户问它：“小爱，你这么聪明，你的身价是多少呀？”它会不苟言笑的答复：“我当然是价值连城”，诙谐幽默言语常常逗得客户哈哈大笑。
小爱的参加，不仅为客户供给愈加精准、快捷、专业的服务，更让客户领略到不一样的科技感，让工行的服务愈加温暖！
