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4.经常清洁家电。机器有灰尘甚至老化，会导致机器发热量过大，增加使用时的耗电量。
针对近期不少市民对智能电能表存在诸多疑问，3月1日省质监局、湖南电监办、湖南省电力公司等部门接受各个媒体采访，解答疑问。
全面普及和推广智能电能表，是国家节能减排进家庭的一项重要举措。省电力公司相关负责人称，实验证明一块运行的智能电能表电能消耗比机械表每月少0.5千瓦时(度)。如果湖南2000万用电客户全部使用智能电能表，每年可减少电表运行能耗1.2亿千瓦时，相当于减少二氧化碳排放14.11万吨。2008年湖南开始推广使用智能电能表，截至2012年底，全省已安装使用智能电能表330万只，覆盖率仅占全省用电客户的17%。本报记者谢功梅长沙报道
省电力公司：首先客户能进行初步分析，确认是否因为电器增加、电器使用时间长等问题导致用电量增加。其次可拨打95598服务热线，也可到电力营业厅进行咨询。三是可以到当地电力营业厅办理申请校表手续，供电部门将在5个工作日内出具相关检测结果。客户对供电企业出具的检测结果如有异议，还可以到质监部门的检定机构进行仲裁，如属电能表计量不准问题，供电企业将根据检定结果按照有关法律法规承担对应责任。
省电力公司：推广智能电能表是为了响应落实国家节能减排政策、向客户提供方便快捷的服务，是阶梯电价实施的重要技术支撑。智能电能表可以在一定程度上完成自动抄表，可以严格记录每月的用电量，提高了抄表数据的准确性，避免了人工错抄、漏抄、抄表不及时给客户造成的不便;配合智能电能表应用的采集系统每天可自动定时抄表，提高了抄表的实时性，为客户准确查询电量、方便缴费、余额提醒等服务措施提供了技术支撑。
省电力公司：近期部分客户反映更换智能电能表后，其电量电费有增多的现象，分析主要有如下原因：
1.智能电能表的安装大部分在去年年底，因气温持续偏低，加之节假日回家团聚人员较多，客户用电量较平常增多导致电费突增。
2.怀化等地电力公司原有电能表由于运行年代久，表计老化严重，少计电量。更换后的智能电能表回到正常状态计量后，客户感觉表快。
3.用户使用电器后习惯用遥控器关闭电器，没有关闭开关或拔掉插头，使电器处于待机状态造成不必要的电量损耗。建议客户养成良好的用电习惯，避免不必要的电费支出。
5.自2012年7月1日，我省城镇和乡村居民生活用电全方面实行阶梯电价政策，部分客户用电电量虽没有显著增加，但电费支出因此增加。
省电力公司：智能电能表上的通讯模块是用来进行通讯和数据传输的，传输数据只是读取保存在电能表中的原始数据，不能对数据来进行任何形式的加工或修改，数据传输后相应的数据仍然保存在电能表内，客户能在电能表上实时读取表码及用电量进行对照，不存在“供电企业远程修改客户电表电量”的情况。
作为常识，很多人都知道，居民生活标称电压应该是220伏。但还有一个标准，很多人也许就不了解了。依照国家相关规定，居民生活电压其实是有一个合格范围的，即在220伏标称电压基础上，-10%到+7%(198伏至235.4伏)范围内，均是国家允许的合格范围。
“这其实跟水压有点类似，比如离水厂近，或者楼层低的用户，水压肯定高一些，而离水厂远或有些高层住户，会感觉水压低一些类似的道理。”省电力公司有关人员介绍，离变压器近的地方，电压相对会高一点，远端会相对低一点。“除了负荷影响外，输送线路本身也会有一定损耗，所以远端的电压有可能低于额定值220伏。”这位人士说，除了离变压器远近的影响外，在不同的时段，可能电压也会有一定变化，比如用电高峰期，负荷大电压可能会低一点，而一旦到用电负荷低的时段，比如深夜电压有可能就会高一些，只要在国家规定变化幅度内，都是属于合格范围。[上一页13下一页]
