时间：2023-03-27 04:21:33 | 来源：米乐m6平台网址 作者：M6米乐官网
原标题：优化营商环境，咱们在举动！——国网汾阳市供电公司继续改进用电营商环境纪事
“现在‘办电’，只需一个电话！……”近来，这样一条微信在汾阳市“吕电小哥”微信群内流通，咱们纷繁转发点赞……
今年以来，国网汾阳市供电公司不断优化营商环境，全面进步“取得电力”水平，环绕用电报装时刻、环节、本钱、供电可靠性等方面，全面推广居民用户和低压小微企业用电报装“三零”（零上门、零批阅、零出资）服务、高压用户用电报装“三省”（省力、省时、省钱）服务，努力完成“环节少、时刻短、造价低、服务优”的办电服务新形式，用电客户办电便利性、满意度和取得感显着上升。
“您好！国网汾阳市供电公司经营大厅，请问您需求处理什么事务？”“我是阳城的某某洗煤厂负责人，我在外地出差回不去，现在厂里负荷添加，急需增容一台315KVA变压器，怎么办呢？”“好的，如果您不便利过来经营厅，咱们能够供给线上处理方法，详细是这样的……”。业扩报装员小谭随即为客户进行了详尽的解说。
由于客户在外地信号欠好，又是第一次运用“网上国网”APP，这个电线多分钟。报装员一步步引导用户运用“网上国网”APP处理增容请求，一起经过线上政企信息协同途径获取该企业的资质，保证在有效期内后在电力营销事务使用体系同步受理事务请求，并建议现场勘查工单流通至客户经理……21天后，当该用户增容变压器装表接电正常工作后，负责人王先生在“吕电小哥”的微信群里发了文章最初的这样一条信息。
对大中型企业客户，撤销非重要电力客户规划检查和中心检查环节，压减为“请求受理、供电计划答复、外部工程施行、装表接电”4个环节；小微企业客户和具有直接装表条件的，办电流程直接压减为“请求受理、装表接电”2 个。推广线上全天候服务，推广“互联网+”用电服务，供给“网上国网”手机APP等电力服务多种途径，客户只需求动动手指即可处理，完成了杂乱事务“最多跑一次，简略事务一次都不跑”。
“‘办电’不只快了，还省钱！现在增一台变压器花不了多少钱，我把省下的钱又买了一套出产设备，又能添加些产值了，哈哈！”演武镇的某某橡胶厂老板任先生笑得合不拢嘴。
客户任先生从事演武再生胶出产经营近三十年，从一个破坏旧轮胎带的粉焦厂起步，历经多年展开，现在已展开成演武橡胶业的龙头大户。任先生于7月23日在自己手机上建议用电请求，8月5日上午，客户侧受电工程完毕后，用电话进行了竣工报验。当天下午，供电公司客户经理与展开、运检、计量等专业人员组成“1+N”服务团队，采纳现场联合作业方法进行了工程竣工检验，并将检验成果一次性奉告用户，并由于现已提早组织了停送电计划，依照接电“零时差”原则，检验合格后于当天下午由计量人员进行了装表接电。
关于10千伏及以上大中型企业客户，汾阳供电公司全面推广“省力、省时、省钱”三省服务，针对用电客户面对的手续多、材料多、时刻长、本钱高的问题，在各环节流程深化查找本源，打破了之前由用电客户作为施行主体的工程组织形式，为客户供给从报装接电到后期保护的全过程服务，一些曾经由用户购买的开关设备等改为由供电公司供给，大大地为客户降低了办电本钱。
任先生处理此次变压器增容全过程仅用时13天。并且，增容处理完后，由于变压器容量添加了，还比估计费用少花了近十万元，任先生就用省下的钱又购买了一个电硫化罐，再生胶产值一会儿比本来添加了三分之一。“‘办电’本钱降低了！”一传十，十传百，演武橡胶厂的企业负责人纷繁请求增容……
坐落青堆村的养殖场老板崔先生问大厅报装员：“我开了一个养殖场，要上一台50千伏安的变压器，需求花多少钱啊？”报装员小李微笑着告知他：“如果您的用电负荷只要50千瓦的话，您不需求装置变压器的，咱们能够供给公变低压接入。”“啊？”崔先生的脸上一副疑问的表情：“几年前，我办加工厂时请求50千伏安的变压器，花了近十万元呢，现在方针这么好了？这是真的吗？”
依照省市公司要求，从今年起，汾阳供电公司将农村地区低压客户接入容量规范进步至100KVA，城市低压客户接入容量规范进步至160KVA，大大降低了小微企业用电本钱。
为了完成以上接入容量规范，该公司着力强化业扩配套电网工程建造。自动展开前期咨询服务，客户经理帮忙客户拟定其内部工程里程碑计划，了解用户用电需求。优化配套电网工程物资供应形式，加速配套电网工程建造，推广可研初设一体化，采纳“预组织”方法，提早发动配套电网工程建造。供电所经营厅自动公示动态更新的线路、公变可敞开容量信息，便利客户检查。日常加强设备巡视和运转保护办理，进步电网毛病抢修功率，削减毛病停电时刻和次数，停电计划、毛病停电、抢修进展和送电组织经过即时通讯软件（网上国网、微信等）、短信、移动客户端等途径自动推送到客户。
在执行以上惠民方针的一起，也给配套电网带来了新的挑战和压力。为此，汾阳供电公司大力强化配电网建造和运转，加大出资力度，科学拟定配电网和农网建造出资计划，推进项目及时落地，不断进步供电才能，为市场主体供给更好用电保证。 （赵江 梁泽鹏）
